Auteur: hvdzmin

Dus… kon er nog iets verbeterd worden in het uitdragen van de bedrijfscultuur? Gelukkig voor ons, kon dat. Er was nog geen structurele aanpak voor de internal branding waarin al het goede dat Jungheinrich doet, optimaal wordt gepresenteerd. Er ontbrak een herkenbare rode (in dit geval gele) draad, die alle acties en uitingen vanuit de organisatie verbindt. Binnen het bedrijf zeggen ze: “We hebben geel bloed.” Geel is de oerkleur van Jungheinrich. Die uitdrukking dekt ongetwijfeld de lading bij iedereen, die al een verbondenheid met het bedrijf ervaart. 

Waarom werken bij Jungheinrich

Maar “geel bloed” is niet een term die iets uitlegt of de nieuwkomer aanspreekt. Ook gaat er geen wervende kracht van uit richting potentiële werknemers. Jungheinrichs personeelsverloop steekt weliswaar gunstig af bij dat van vergelijkbare bedrijven, toch zijn er continu wel nieuwe werknemers nodig. Juist op de arbeidsmarkt vormen Jungheinrichs sterke bedrijfscultuur en arbeidsvoorwaarden een zeer onderscheidend pluspunt. Al met al luidde de opdracht dus: zet in nuchter maar vrolijk Nederlands neer, waarom je bij Jungheinrich wilt (gaan) werken. Hiermee zijn we aan de slag gegaan.  

De wil om iets goeds neer te zetten

We zijn gestart met een merkfocussessie om scherp te krijgen wat de gedeelde waarden en ambities zijn binnen de organisatie. De uitkomsten daarvan hebben we als onderdeel van een intern communicatieplan o.a. vertaald in een merkpaspoort. Een handig instrument waarin bestaande, nieuwe en potentiële medewerkers vinden wat ze willen weten. Het paspoort bevat “persoonsgegevens” van het bedrijf. Wat het doet, hoe goed het daarin is, en –heel belangrijk– hoe collega’s met elkaar succes willen bereiken. Cruciaal voor het succes is het constante streven naar kwaliteit. Iedereen kan aan succes bijdragen. Op een manier die aansprekend is voor een normaal, welwillend mens.

DNA in drie woorden

Het merkpaspoort vermeldt de drie bouwstenen van kwaliteit. Die gaan niet over wat een werknemer allemaal moet doen of absoluut niet mag doen. De bouwstenen vertellen gewoonweg hoe het is bij Jungheinrich. Als medewerker krijg, ervaar en heb je:

RUIMTE om zelf dingen beter te doen

WAARDERING voor inzet en mentaliteit

PLEZIER in uitdaging en succes

Voor veel bedrijven is het moeilijk om zulke simpele woorden in de eigen bedrijfscultuur waar te maken en duurzaam te verankeren. Maar Jungheinrich lukt het al jaren. En wij zijn blij, dat we dit unieke DNA van Jungheinrich creatief mogen vertalen in een lange termijn aanpak van de internal en employer branding.

Bekijk hier ons designportfolio van Jungheinrich.

Toen hij eind jaren ’70 begon met werken, was de grafische wereld nagenoeg analoog. De hele digitalisering maakte hij actief mee. Tot op het laatst was hij geïnteresseerd in de nieuwste ontwikkelingen. Veel mensen, waaronder stagiaires, hebben geprofiteerd van zijn enorme kennis. Het was fijn om te leren van Jos.

Wat betreft zijn gezondheid heeft Jos gevecht na gevecht moeten leveren. Met groot geduld en doorzettingsvermogen ging hij telkens de strijd aan. Ook op dat punt viel er van hem te leren. Bescheiden als hij was, zal hij zich nooit écht hebben gerealiseerd hoe trots we op hem waren.

Jos overleed afgelopen donderdag 22 juni omringd door mensen die van hem houden.

*) gezongen door Jos als hij weer lekker aan het werk was

Het bekende groengeel is georiënteerd op het verleden. De kleurencombinatie verwijst naar de lokale oorsprong van HACO Wonen & Slapen: Den Haag. De rechttoe rechtaan vormgeving roept vaak associaties op met een klus- en gereedschapswinkel. Ook dat is historisch verklaarbaar. Ooit haalden mensen kwaliteitshout voor keukens en kasten bij winkels van de HAagse COmbinatie.

Vierde generatie in familiebedrijf

Ondertussen is bij familiebedrijf HACO Wonen & Slapen de vierde generatie aan het werk gegaan. Deze is trots op het verleden, maar heeft ook te maken de communicatiebehoeften van nu. Jan Lancée, directie “HACO-klanten hebben een compleet ander gevoel bij ons, dan buitenstaanders die voorbijlopen aan een lichtbak van HACO Wonen & Slapen.” Kortom, de huisstijl ontneemt het zicht op onze merkbelofte en wat men werkelijk mag verwachten in onze winkels en webshop.”

Wat klanten waarderen

HACO Wonen & Slapen mag een landelijke keten zijn, de bedrijfsvoering wordt gekenmerkt door persoonlijk contact en korte lijnen. Filialen hebben relatief veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid. Hetzelfde geldt voor de individuele medewerker op vestigingsniveau. Klanten herkennen deze menselijke maat in de betrokkenheid en passie die zij ervaren bij HACO-medewerkers. En –niet onbelangrijk– klanten waarderen dit ook.

Samen thuisgevoel creëren

Met Hélène Mandersloot (Making Change Happen) deed HACO Wonen & Slapen een onderzoek naar het organisatie-DNA. Deze bevindingen werden ingebracht in een merksessie met communicatiebureau Hart Voor De Zaak. Hierin stond de vraag naar het waarom, hoe en wat van HACO Wonen & Slapen centraal. In de kern is dit het antwoord: medewerkers kiezen voor werken bij HACO Wonen & Slapen, omdat zij hier de ruimte hebben om samen het thuisgevoel te creëren. Samen met collega’s én samen met de klant. Thuisgevoel zowel in de woning als in de winkelbeleving.

De persoonlijkheid van Haco

Dit DNA is verankerd in de herpositionering en in de nieuwe pay-off: Dat lekkere thuisgevoel. Het gevoelselement vormt de grondslag voor de nieuwe visuele identiteit die Hart Voor De Zaak ontwikkelde. Het logo is een letterbeeld, geschreven als een naam. Want Haco is een persoon. Het kleurenpalet en het script font zijn afgestemd op de voorkeuren van veelal vrouwelijke beslissers in het aankoopproces. Ook is er een verkort H-icoon ontwikkeld. Deze “paraaf” werkt met name in social media goed als persoonlijke afzender.

Klaar voor de toekomst

Jan Lancée, directie: Haco Wonen & Slapen maakt met de rebranding een belangrijke stap in de upgrading van ons merk. We zijn de afgelopen jaren wat underpromising geweest. We bieden eigen collecties van hoge kwaliteit voor een betaalbare prijs. Het wordt tijd dat meer klanten kennismaken met onze mooie winkels en het direct uit voorraad leverbare, uitgebreide assortiment meubels, bedden, accessoires en verlichting. Met ons nieuwe uiterlijk zijn we klaar voor de toekomst.”